via webanalisten.nl 5 tips voor je digitale winkel wagen.
Dit zijn nou echt 5 van die dingen waar iedere zichzelf respecterende webwinkel zich iets van zou moeten aantrekken.
De smaakpolitie sticker van de webwinkelwagen zou je moeten kunnen verdienen als je aan alle 5 voldoet.
Zal hier de top 3 geven voor de rest zou je even kunnen doorklikken.
1 Hoeveel ga ik eigenlijk betalen?
Een veel gemaakte fout is om pas aan het einde van het hele winkelwagen proces aan te geven wat de daadwerkelijke kosten zijn die moeten worden afgerekend. Belastingen, verzendkosten etc. De klant wil het allemaal al weten voordat hij het bestelproces in gaat. Dit moet elk moment zichtbaar zijn. Lees ook het hier eerder verschenen onderzoek van Paypal over afhaken tijdens het bestelproces.2 Geen account, gewoon afrekenen graag!
De meeste mensen willen helemaal geen account aanmaken, maar gewoon betalen. Als ze al een account hadden weten ze de inlog niet meer. Natuurlijk wil je klantgegevens opbouwen, maar het matchen van overeenkomende profielen mag toch niet zo lastig zijn? Zorg in ieder geval altijd voor een optie waar de bezoeker er voor kan kiezen om geen account aan te maken.
3 Geen pagina refreshes tijden het formulier invullen!
Je vult je postcode in en de pagina refresht omdat de verzendkosten hoger zijn in jouw regio of omdat de straat automatisch wordt ingevuld. Prima om deze informatie te geven, maar niet op deze manier. Het formulier mag tijdens het invullen niet van plek wijzigen. gebruik AJAX oplossingen om wijzigingen door te voeren!
voor de andere 2 tips moet je hier zijn |klik|
Heb je zelf dit wel voor elkaar op je site? laat het even weten en wie weet ben ik wel je nieuwe klant.